RustDesk – vår lösning för att alltid kunna ge dig support på plats.
RustDesk är en programvara för fjärrsupport med öppen källkod. Den låter oss ge snabb och enkel hjälp med alla frågor eller problem relaterade till våra produkter och lösningar – oavsett om vi är ute i fält eller på kontoret. Allt du behöver är en internetanslutning och RustDesk-applikationen för ditt operativsystem. Vi tar hand om resten!
Ladda ner och installera RustDesk
-
Fjärrsupport
RustDesk - Fjärrunderhållsverktyg
termiskt DRONES fjärrunderhållsverktyg
Du hittar RustDesk-appen för de flesta operativsystem på den här länken. I nästan alla fall är det här länken du ska använda.
-
Fjärrsupport
POIStudio inklusive verktyg för fjärrunderhåll
RustDesk kan installeras direkt via POIStudio-installationsprogrammet. RustDesk kommer då att vara korrekt konfigurerad för användning omedelbart.
-
Fjärrsupport
RustDesk - för iOS
Installationen sker via App Store.
Obs: iOS version 10.0 eller senare krävs för installation!
Använd RustDesk
När du har startat RustDesk kan du ange ditt ID till vår supportrepresentant via telefon eller WhatsApp och sedan ge dem åtkomst till din dator genom att klicka på Godkänn.
Anmärkning för äldre RustDesk-installationer
Vi kommer att använda den termiska DRONES RustDesk-servern i framtiden. Äldre RustDesk-installationer kommer därför att behöva konfigureras om eller ersättas. Vi rekommenderar att du avinstallerar befintliga installationer och sedan laddar ner och installerar den senaste versionen.
Konfigurera RustDesk
För att korrekt konfigurera RustDesks serverinställningar måste du först öppna inställningsmenyn i programmet. Du kan komma åt inställningsmenyn i det övre högra hörnet av RustDesk-fönstret genom att klicka på ikonen med de tre linjerna.
På fliken Nätverk behöver du nu öppna konfigurationsmenyn för ID/Reläserver.
Ange följande adress i fältet ID-server: rustdesk.thermaldrones.de. Nyckeln är: tdrust.
Genom att klicka på OK tillämpas konfigurationen och RustDesk körs nu på vår server.