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Wir unterstützen euch!

Kontakt & Support

Fragen zu eurer Drohne, zur POISuite oder zum nächsten Einsatz? Ruft uns an, schreibt uns, oder findet die Antwort in Dokumentation und Downloads. In der Saison sind wir auch am frühen Morgen für euch da.

Direkter Draht

So erreicht ihr uns

Am schnellsten geht es per Telefon oder WhatsApp.

E-Mail
info@thermaldrones.de
Telefon
+49 3834 854 0817
Anschrift
thermal DRONES GmbH
Mühlenstraße 23/24
17489 Greifswald

Kontakt und Hilfe

Beratung, Support und Reparatur

  • Bild eines Messestandes von thermal DRONES in einer großen Halle. Mehrere Personen stehen davor und unterhalten sich mit Mitarbeitern von thermal DRONES.

    Kontakt aufnehmen

    Beratung zu Wärmebilddrohnen und POISuite, zu Wildtierrettung, Vermessung oder BOS.

    Zur Beratung
  • Fernsteuerung mit Drohne auf Landepad im Hintergrund. Die Fernsteuerung zeigt PinPoints die zuvor markiert wurden.

    Hilfe und Support

    Wenn im Einsatz etwas nicht läuft: So erreicht ihr unser Support-Team.

    Zum Support

  • DJI Service

    Defekte Drohnen und andere DJI-Produkte einschicken, warten und reparieren lassen.

    Zum DJI Service

Dokumentation

Anleitungen zur POISuite

  • Rehkitzrettung 2024: mit nur einem Klick von der Fernsteuerung auf das Smartphone

    POISuite

    Der Überblick: wie die Anwendungen zusammenspielen und wo ihr beginnt.

    Zur Anleitung
  • Abbildung eines Laptops mit abgebildeter Kartenansicht der POICloud sowie 2 nebeneinander eingezeichneten Feldern in roter und blauer Färbung.

    POICloud

    Konto anlegen, Organisation einrichten, Felder und Missionen verwalten.

    Zur Anleitung
  • Abbildung eines Smartphones mit darauf geöffneter Kartenansicht der POIApp. Abgebildet ist ein eingezeichnetes Feld mit einer roten Markierung, die über eine Linie mit einem weiteren Punkt verbunden ist. Darunter befindet sich eine Kompassnadel in grüner Farbe, die nach Norden zeigt. Rechts daneben ist da Pop-Up-Menü zum Bearbeiten des ausgewählten POIs zu sehen.

    POIApp

    Die Schnittstelle zwischen Drohne und Mensch für die Wildtier- und Personensuche.

    Zur Anleitung
  • Abbildung eines DJI RC Plus 2 Controllers mit geöffneter Kartenansicht, einem eingezeichneten Feld und einer roten Markierung.

    POIConnect/easyPOI

    Einrichten und freischalten, auch als Vollversion zu einer bei uns gekauften Drohne.

    Zur Anleitung
  • Abbildung eines Laptops mit der geöffneten Anwendung POIStudio.

    POIStudio

    Bilder auswerten mit KI-Detektion, mit den Neuerungen der aktuellen Version.

    Zur Anleitung
  • Produktfoto des POIApp RTK Empfänger. Oranger Körper mit schwarzer Antenne.

    POIApp RTK-Empfänger

    Zentimetergenaue Navigation mit iPhone und Android-Smartphone.

    Zur Anleitung

Downloads

Software und Fernwartung

  • POIApp RTK Empfänger mit Smartphone

    POI-Software

    POIApp aus den Stores für iPhone, iPad und Android, POIStudio zum Herunterladen.

    Zu den Downloads
  • Einsatzfahrzeug bei der Rehkitzrettung neben einer Straße in Bayern. Im Kofferraum ist die Fernsteuerung einer Wärmebilddrohne sowie ein Laptop mit der POICloud zu sehen.

    Fernwartung

    Mit RustDesk greifen wir im Support-Fall auf Programme oder Drohnenfernbedienungen zu.

    Zur Fernwartung