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Questions about your drone, the POISuite or your next mission? Call us, write to us, or find the answer in our documentation and downloads. During the season we are there for you early in the morning, too.

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info@thermaldrones.de
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thermal DRONES GmbH
Mühlenstraße 23/24
17489 Greifswald
Screenshot auf dem Tobias etwas auf der Fernsteuerung zeigt

Contact and help

Advice, support and repair

  • Bild eines Messestandes von thermal DRONES in einer großen Halle. Mehrere Personen stehen davor und unterhalten sich mit Mitarbeitern von thermal DRONES.

    Get in touch

    Advice on thermal drones and the POISuite, on wildlife rescue, surveying or public safety.

    To advice
  • Fernsteuerung mit Drohne auf Landepad im Hintergrund. Die Fernsteuerung zeigt PinPoints die zuvor markiert wurden.

    Help and support

    When something isn't working in the field: how to reach our support team.

    To support

  • DJI Service

    Send in defective drones and other DJI products for maintenance and repair.

    To DJI Service

Documentation

POISuite guides

  • Rehkitzrettung 2024: mit nur einem Klick von der Fernsteuerung auf das Smartphone

    POISuite

    The overview: how the applications work together and where to start.

    To the guide
  • Abbildung eines Laptops mit abgebildeter Kartenansicht der POICloud sowie 2 nebeneinander eingezeichneten Feldern in roter und blauer Färbung.

    POICloud

    Create an account, set up your organisation, manage fields and missions.

    To the guide
  • Abbildung eines Smartphones mit darauf geöffneter Kartenansicht der POIApp. Abgebildet ist ein eingezeichnetes Feld mit einer roten Markierung, die über eine Linie mit einem weiteren Punkt verbunden ist. Darunter befindet sich eine Kompassnadel in grüner Farbe, die nach Norden zeigt. Rechts daneben ist da Pop-Up-Menü zum Bearbeiten des ausgewählten POIs zu sehen.

    POIApp

    The interface between drone and people for wildlife and person search.

    To the guide
  • Abbildung eines DJI RC Plus 2 Controllers mit geöffneter Kartenansicht, einem eingezeichneten Feld und einer roten Markierung.

    POIConnect/easyPOI

    Set up and activate, including the full version that comes with a drone bought from us.

    To the guide
  • Abbildung eines Laptops mit der geöffneten Anwendung POIStudio.

    POIStudio

    Evaluate images with AI detection, including what's new in the current version.

    To the guide
  • Produktfoto des POIApp RTK Empfänger. Oranger Körper mit schwarzer Antenne.

    POIApp RTK receiver

    Centimetre-accurate navigation with iPhone and Android smartphones.

    To the guide

Downloads

Software and remote maintenance

  • POIApp RTK Empfänger mit Smartphone

    POI software

    POIApp from the stores for iPhone, iPad and Android, POIStudio to download.

    To the downloads
  • Einsatzfahrzeug bei der Rehkitzrettung neben einer Straße in Bayern. Im Kofferraum ist die Fernsteuerung einer Wärmebilddrohne sowie ein Laptop mit der POICloud zu sehen.

    Remote maintenance

    With RustDesk we can access programs or drone remote controllers in a support case.

    To remote maintenance